conditions Générales de Vente
1- Garantie et disponibilité des produits
Nos produits étant des denrées alimentaires nous ne reprenons aucun produit.
La vente de nos produits est limitée en fonction de la quantité que nous produisons. De ce fait, nous nous engageons à ne vous fournir que dans la limite de nos stocks disponibles.
Nous vous contacterons à réception de votre commande, si un produit est en rupture, afin de convenir ensemble d’une solution par rapport à votre commande et à votre règlement.
2- Délai de livraison
Les commandes sont expédiées dans l’ordre de leur réception ou à la date que vous nous préciserez.
A réception de votre commande, le délai de préparation peut s’étendre entre 1 et 8 jours. Pour les Fêtes de fin d’année, merci de passer vos commandes avant le 15 décembre, au-delà nous ne pourrons plus vous garantir le délai de livraison en cette période surchargée.
Pour les commandes dans le périmètre de 10 km autour de l’exploitation, vous pourrez bénéficier de notre service de livraison par nos soins.
L’ensemble des produits vous sont remis en main propre directement à l’adresse indiquée pour les communes d’Ouroux-sur-Saône, St Germain-du-Plain, Epervans, St Christophe-en-Bresse, Marnay. Pour les autres communes, le retrait des livraisons se fera directement au magasin de notre exploitation à Colombey 71370 OUROUX-SUR-SAÔNE.
En cas d’absence, il n’y aura pas de dépôt en boîte aux lettres pour respecter la chaîne du froid. Vous pouvez reprogrammer votre livraison, votre colis sera conservé au frais en attendant. Nous ne pourrons pas vous dédommager.
3- Conditions de livraison
La livraison de nos produits est possible uniquement en France métropolitaine.
Nous pouvons livrer sur les communes voisines d’Ouroux-sur-Saône en garantissant ainsi la chaîne du froid. En cas d’absence, un avis de passage vous sera déposé afin de reprogrammer la livraison.
Vos colis sont transportés dans des contenants réfrigérés et des véhicules frigorifiques. Ils sont ensuite conservés en chambre froide selon la température exigée par le produit. Les températures sont enregistrées et contrôlées, si un écart est constaté nous
sommes prévenus par notre transporteur.
J’ai un contretemps / Je suis absent pour réceptionner mon colis, que se passe-t-il ?
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et votre colis sera conservé en chambre froide dans l’exploitation. Vous avez
la possibilité de reprogrammer directement la livraison avec le mail ou sms.
4- Frais de transport
Les prix des produits s’entendent TTC et hors frais de port.
Pour la livraison sur les communes voisines à Ouroux-sur-Saône, un forfait de 2 € sera appliqué en supplément pour chaque commande.
Une adresse = un frais de transport, si vous souhaitez envoyer un colis à plusieurs adresses différentes, il faudra compter les frais de port autant de fois que d’adresses différentes.
5- Pour passer commande
Directement sur notre site www.chevrouriate.com. Le paiement se fait à la livraison
6- Règlement
Le règlement s’effectue à la livraison par chèque, espèce ou CB (visa/carte bleue/mastercard). Les données relatives à la carte bancaire ne sont pas conservées. Elles ne servent qu’au traitement de la commande à l’instant T. Nous ne faisons pas crédit !